Perguntas sobre ROB RUN

Respostas sobre lançamento de ROB RUN, plataformas, compras, suporte, códigos de erro e problemas, conferidas com a central de ajuda da Kefir.

Jogo e conta

Solução de problemas

  • Como jogar com amigos em outro servidor

    Abra o mapa global, selecione a Prisão (Prison) e clique em «Surrender to Feds». Lá dentro, troque para o servidor do seu amigo e reenvie o convite.

  • FPS cai ao mexer o mouse em ROB RUN

    A causa é uma taxa de polling do mouse alta demais. Reduza no software do mouse e depois atualize o driver de vídeo e a BIOS e desative sobreposições.

  • Onde relatar bugs de ROB RUN

    Fale com o suporte. Descreva o que você estava fazendo antes do erro e anexe uma captura de tela ou um vídeo.

Códigos de erro

  • Easy Anti-Cheat em ROB RUN

    O Easy Anti-Cheat protege o jogo contra trapaças, e usá-las resulta em banimento permanente. Em caso de erro do EAC, envie ao suporte uma captura de tela e seu UID.

  • Códigos de erro de ROB RUN e como resolver

    Os códigos de erro de ROB RUN começam com E- e se dividem em cinco grupos: rede e dados, versão e arquivos, conta e autorização, antitrapaça e outros. Cada código leva à sua solução.

  • Erro E-0101 / E-0110: não conecta ao servidor

    E-0101 e E-0110 significam que o jogo não consegue se conectar ao servidor para baixar a configuração ou os dados iniciais. Confira sua conexão e veja se os sites abrem.

  • Erro E-0102: download corrompido ou bloqueado

    E-0102 significa que os dados foram baixados com erro ou bloqueados no caminho, muitas vezes em Wi-Fi de visitantes ou por causa do antivírus ou firewall.

  • Erro E-0124: falha ao carregar recursos

    E-0124 é um erro interno no sistema de carregamento de recursos do jogo. Verifique a integridade dos arquivos do jogo em Propriedades na Steam.

  • Erro E-0201: conexão com o servidor perdida

    E-0201 significa que o jogo estava rodando, mas perdeu a conexão com o servidor e não conseguiu restaurar. Confira sua conexão e reinicie o jogo.

  • Erro E-0301 / E-0302: versão desatualizada

    E-0301 e E-0302 significam que você está com uma versão desatualizada de ROB RUN. Feche o jogo, reinicie a Steam e atualize o jogo.

  • Erro E-0303 / E-0304: dados do jogo corrompidos

    E-0303 e E-0304 significam que os dados foram baixados corrompidos ou não batem com a versão atual. Espere 10–15 minutos, desative o proxy, verifique os arquivos na Steam e atualize.

  • Erro E-0401: falha na autenticação da Steam

    E-0401 significa que o jogo não conseguiu autenticar sua conta Steam. Veja se a Steam está online e na conta certa, e reinicie a Steam e o jogo.

  • Erro E-0403 / E-0404: problema de autorização

    E-0403 e E-0404 são problemas de autorização com a Epic Online Services. Verifique os arquivos na Steam, adicione o jogo às exceções do antivírus e reinicie o PC.

  • Erro E-0405: Steam não responde

    E-0405 significa que a Steam não está respondendo ou que um antivírus bloqueou uma biblioteca do sistema do jogo. Veja a quarentena, abra a Steam, verifique os arquivos e inicie pela biblioteca.

  • Erro E-0501 / E-0502: Easy Anti-Cheat bloqueado

    E-0501 e E-0502 significam que o Easy Anti-Cheat não está rodando, está corrompido ou foi bloqueado por outro programa. Inicie o jogo só pela Steam, pare o antivírus, verifique os arquivos e reinicie o PC.

  • Erro E-0601: teclado e mouse não detectados

    E-0601 significa que teclado e mouse não foram detectados, algo comum em Área de Trabalho Remota ou streaming na nuvem. Conecte um teclado e um mouse físicos antes de abrir o jogo.

  • Erro E-0904: erro interno inesperado

    E-0904 é um erro interno inesperado. Reinicie o jogo e, se continuar, copie o texto da janela de erro e envie ao suporte.

  • O que fazer se ROB RUN fechar sozinho

    Feche os aplicativos que não está usando e reinicie o PC. Se os fechamentos continuarem, envie ao suporte as especificações do PC, uma descrição do problema e o texto do erro.

  • ROB RUN não carrega ou fica travando

    Confira sua conexão com a internet, reinicie o jogo e a Steam, atualize o driver de vídeo e verifique os arquivos do jogo na Steam.